Warunki gwarancji w przypadku notebooków:

• notebooki objęte są gwarancją od roku do trzech lat (w zależności od producenta, modelu notebooka oraz zakupu na firmę lub osobę indywidualną); szczegółowe okresy gwarancji opisane są w kartach poszczególnych produktów;
• akcesoria objęte są gwarancją od roku do trzech lat w zależności od producenta oraz modelu danych akcesoriów; szczegółowe okresy gwarancji opisane są w kartach poszczególnych produktów;

O wszelkich wynikłych wadach produktów należy nas poinformować poprzez poniższy formularz. Po wypełnieniu formularza zostanie wstępnie rozpatrzona reklamacja. Po jej pozytywnym rozpatrzeniu zostanie nadany numer RMA. Numer należy umieścić na paczce wraz z odsyłanym na nasz serwis produktem.

Wysłanie formularza zgłoszenia reklamacji oznacza zapoznanie się i akceptację poniższego regulaminu.

Numer reklamacji [RMA] nadawany jest po uznaniu roszczenia przez dział serwisowy sklepu internetowego TopOkazje.pl drogą e-mail, w czasie nie dłuższym niż 2 dni robocze od momentu zgłoszenia.

Numer RMA nadany przez serwis sklepu internetowego TopOkazje.pl musi być umieszony w widocznym miejscu na paczce (na zewnątrz paczki, najlepiej w pobliżu listu przewozowego) i być zabezpieczony przed ewentualnym zniszczeniem w trakcie transportu.

WAŻNE! Przesyłki bez nadanego numeru RMA lub z numerem umieszonym w miejscu niewidocznym nie będą przyjmowane przez serwis sklepu internetowego TopOkazje.pl!

W przypadku kiedy produkt posiada gwarancję producenta działającą w systemie door-to-door lub next business day, a Klient zdecyduje się odesłać sprzęt do serwisu sklepu internetowego TopOkazje.pl, koszty przesyłki w obie strony ponosi Klient.

WAŻNE!

Bezpodstawna reklamacja (sprzęt sprawny, nieuzasadniona usterka) może wiązać się z poniesieniem przez klienta stosownych opłat za transport oraz sprawdzenie sprzętu.
Wysyłany towar musi zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu sklepu internetowego TopOkazje.pl. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia towarów przesyłane bez stosownego opakowania.
Przesyłany sprzęt musi być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność sprzętu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu).
Prosimy o dołączenie do paczki z reklamowanym produktem kserokopii faktury zakupu, oryginalnej karty gwarancyjnej (jeżeli produkt taką posiada) oraz możliwie najszerszego opisu usterki.